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退换货政策

箱子

30天退换货

宝珑竭力保障您无风险购物。您从宝珑购买的任何商品,在收到30天内(以货品签收单上的签收日期为准),如发现质量问题,可享受无条件退换货服务。(退换货的配送费用由我们承担)

如果您在收到宝珑产品后发现有质量问题,请在收到货物30天以内联系宝珑客户服务部门。为保证您能顺利完成退换货业务,请您务必遵循我们的退换货流程。如果对退换货程序有疑问,请联系我们:

客服电话: 010-82830789

电子邮箱:[email protected]

收到您的退货后,我们将把该货品进行检验,以确认该货品即为宝珑售出的商品。一旦我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的,您的退款将在10个工作日内退还给您(我们将以现金交付或汇款的方式退还给您),或者重新给您制作合格的商品,您也可以换购其它商品。

退换原则及质量问题说明

1 如果发现由于运输导致的产品破损问题,您有权拒收或提请换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由。

2 如下情形不接受退换货:

(1)非宝珑制品

(2)任何自行改动结构、调整尺寸、外力冲击造成损坏的货品

(3)没有宝珑退货编码的货品

(4)无运输保险的货品

3 所有雕刻有姓名、祝福语和定制者自己定义制作的产品,均属个性定制,非质量原因,恕不接受退货。

4 因显示器色差使得实物与网站图像之间存在的色差是难免的,不属于质量问题。

5 因您所选戒圈与实际手寸不完全匹配所造成的产品佩戴不合适,不属于质量问题。

退换货流程

1 请拨打 010-82830789,获取退换货编码。请将该编码写在原装货品发票的底部。

2 退货及原包装:请将产品连同原包装及产品质量鉴定书、发票、标签一同寄回。

3 宝珑鉴定商品。

4 获得退款或原款重新制作,或选购新款。

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